Information
国内配送
販売開始はいつですか。
ティールームキャンドルの初回分は、2026年11月下旬に販売を開始します。各香り100個限定で、なくなり次第、次回の製作まで売り切れとなります。
販売開始のお知らせは、メールマガジンでいち早くお届けします。
配送地域を教えてください。
日本国内のほか、シンガポール、香港、台湾へお届けしています。海外配送の料金やお届け日数は、「海外配送について」をご覧ください。
送料はいくらですか。
日本国内への送料は無料です。海外配送の料金は、「海外配送について」をご覧ください。
注文後、どのくらいで届きますか。
3〜5営業日ほどでお届けします。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。
返品はできますか。
キャンドルは一度使用すると再販売ができないため、未開封・未使用で、元の梱包のままの商品に限り、お届けから7日以内の返品を承ります。送料は返金の対象外となり、返品の送料はお客様のご負担となります。
商品が破損していた場合はどうすればよいですか。
陶器は輸送中に破損することがあります。破損や誤配送があった場合は、お届けから7日以内に、ご注文番号と商品・梱包の写真を添えて enquiry@issenkodo.jp までご連絡ください。責任をもって対応いたします。
お問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせフォーム、または enquiry@issenkodo.jp までメールでご連絡ください。