Information
シンガポール・香港・台湾
配送地域を教えてください。
シンガポール、香港、台湾へお届けしています。今後、配送地域を広げていく予定です。そのほかの国・地域にお住まいの方は、enquiry@issenkodo.jp までご連絡ください。
配送方法を教えてください。
日本郵便の追跡可能な航空便でお送りします。キャンドルはひとつずつ梱包し、個別に発送します。日本を出発した後、追跡番号をお知らせします。
送料はいくらですか。
キャンドル1点につき、シンガポール S$8、香港 HK$45、台湾 NT$170 です。送料はご購入手続きの画面に表示されます。
どのくらいで届きますか。
発送から通常9〜10日でお届けします。税関の確認により数日かかる場合があるため、2週間ほどの余裕をお見込みください。
関税や税金はかかりますか。
価格は現地通貨で表示しており、輸入時の関税・税金は含まれていません。
シンガポール：S$400未満のご注文には、GSTや関税はかかりません。
香港：関税・税金はかかりません。
台湾：お受け取りの際に、少額の輸入税（通常 NT$100 前後）をお支払いいただく場合があります。
商品が破損していた場合はどうすればよいですか。
陶器は輸送中に破損することがあります。破損や誤配送があった場合は、お届けから7日以内に、ご注文番号と商品・梱包の写真を添えて enquiry@issenkodo.jp までご連絡ください。責任をもって対応いたします。
返品はできますか。
未開封・未使用で、元の梱包のままの商品に限り、お届けから7日以内の返品を承ります。返品の送料はお客様のご負担となり、送料は返金の対象外です。受け取り拒否や保管期間の経過により返送された場合は、商品が当店に戻り次第、送料を差し引いた金額を返金いたします。